Kullanım Şartları

DopaLive, DEHB (Dikkat Eksikliği Hiperaktivite Bozukluğu) olan bireylere yönelik:

• Uzman eşleşmesi ve koçluk desteği
• İlk görüşmeye hazırlık ve takip akışı
• Eğitim içerikleri ve adım adım destek programı
• Haftalık 30 dk canlı bire bir seans
• Seanslar arasında yazılı takip

sunan bir dijital platformdur. Hizmetlerimiz hedefe yönelik değişim isteyen yetişkinler içindir.

DopaLive aktif bireysel hizmetleri 18 yaş ve üzeri bireyler içindir.

• 18 yaş ve üzeri: Hizmetlerimizi doğrudan kullanabilirsiniz
• 18 yaş altı: Aktif bireysel hizmet kapsamında hesap açamaz. İleride açılabilecek okul veya gençlik odaklı programlar ayrı izin, veli onayı ve sözleşme süreçleriyle ele alınır.

18 yaşından küçük bireylerin kişisel verilerini aktif bireysel hizmet kapsamında bilerek toplamayız. Böyle bir durumun tespit edilmesi halinde ilgili veriler silinir.

DopaLive kullanıcısı olarak:

• Doğru ve güncel bilgiler sağlamayı kabul edersiniz
• Hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz
• Hizmeti yalnızca kişisel amaçlarla kullanabilirsiniz
• Başkalarının hesaplarını veya bilgilerini kullanamazsınız
• Platformu kötüye kullanmamayı (spam, zararlı içerik vb.) kabul edersiniz
• Telif hakkı olan içerikleri izinsiz paylaşamazsınız
• Platformdan elde edilen bilgileri tıbbi tavsiye olarak kullanmamanız gerekmektedir

DopaLive, kullanıcıya günlük işleyişini daha sürdürülebilir hale getirmesi için yapı, takip ve hesap verebilirlik desteği sunar.

Kapsam

• Haftalık hedef belirleme ve takip
• Görüşme hazırlığı, planlama ve takip akışının kullanımı
• Canlı bire bir seans ve seanslar arası yazılı takip

Sınırlar

• DopaLive tıbbi teşhis, tedavi veya psikoterapi hizmeti sunmaz
• Kriz durumlarında yetkili sağlık ve acil destek birimlerine başvurulmalıdır
• Koçluk ve destek hizmetleri, sağlık profesyonellerinin yerini almaz

DopaLive, program kapsamındaki bire bir seansları canlı video görüşme olarak yürütür.

• Seanslar app.dopa.live üzerinden planlanır ve video görüşme altyapısı üzerinden yürütülür
• Seanslar kayıt altına alınmaz
• Program ekibi tıbbi teşhis veya tedavi yetkisine sahip değildir
• Seanslar en az 24 saat öncesinden iptal edilmelidir
• Randevuya katılmama durumunda seans kullanılmış sayılır

DopaLive ücretli dijital abonelik seçenekleri sunmaktadır. Ödemeler yayına alındığında iyzico altyapısı üzerinden güvenli bir şekilde işlenir.

Ücretli Abonelikler

• Abonelik ücretleri dönem başında tahsil edilir
• Fiyatlar Türk Lirası cinsinden Fiyatlandırma sayfasında belirtilir
• Otomatik yenileme aktiftir; iptal edilmediği sürece abonelik devam eder

İptal ve İade

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
• İptal, mevcut dönemin sonuna kadar geçerlidir
• İade talepleri abonelik durumu, hizmet kullanımı, randevu geçmişi ve ödeme kaydı dikkate alınarak incelenir
• İade talepleri için alperen@dopa.live adresine başvurabilirsiniz
• Kullanılmış canlı görüşme veya tamamlanmış dijital hizmetler iade kapsamı dışında kalabilir

Fiyat Değişiklikleri

Fiyat değişiklikleri en az 30 gün öncesinden bildirilir ve mevcut abonelik dönemini etkilemez.

DopaLive platformundaki tüm içerik, tasarım, logo, metin, grafik, yazılım ve diğer materyaller DopaLive'ın veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir.

• İçerikler yalnızca kişisel kullanım içindir
• İzinsiz kopyalama, dağıtma veya ticari kullanım yasaktır
• Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerin hakları kullanıcıya aittir
• Kullanıcılar, platformda paylaştıkları içerikler için DopaLive'a platformda gösterim ve hizmet sunumu amacıyla sınırlı kullanım lisansı verir

Yasal olarak izin verilen azami ölçüde:

• DopaLive, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez
• Platform kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi veya cezai zararlardan sorumlu değildir
• Üçüncü taraf içerik veya hizmetlerinden sorumlu değildir
• Teknik sorunlar veya bakım nedeniyle geçici kesintiler olabilir
• Koçluk ve destek hizmeti tıbbi tavsiye yerine geçmez; bu doğrultuda alınan kararlardan DopaLive sorumlu değildir

DopaLive'ın toplam sorumluluğu, herhangi bir durumda, son 12 ayda ödediğiniz abonelik ücretleri toplamını geçemez.

Sizin tarafınızdan: Hesabınızı istediğiniz zaman hesap ayarlarından veya privacy@dopa.live adresine başvurarak kapatabilirsiniz.

Hesap Silme Durumunda

• Tüm kişisel verileriniz makul süre içinde silinir
• Sağlıkla ilişkili veriler (DEHB profili, koçluk hazırlığı, seans geçmişi) derhal silme sürecine alınır
• Yasal saklama yükümlülüğü olan veriler (ödeme, fatura) ilgili süre sonuna kadar korunur
• Kimlik dogrulama verileri 180 gün içinde tamamen kaldırılır

Bizim tarafımızdan: Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

• Kullanım şartlarının ihlali
• Yasadışı faaliyetler
• Diğer kullanıcılara veya uzmanlara zarar verme
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• 18 yaş altı kullanım tespiti veya aktif bireysel hizmete yaş sınırı dışında erişim

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için lütfen aşağıdaki politikalarımızı inceleyiniz:

• Gizlilik Politikası — Tüm veri işleme süreçleri
• KVKK Aydınlatma Metni — 6698 sayılı Kanun kapsamında haklarınız
• Mesafeli Satış Sözleşmesi — Satın alma ve cayma hakkı koşulları
• Teslimat ve İade Şartları — Dijital erişim, iptal ve iade süreci
• GDPR Privacy Policy — AB/AEA kullanıcıları için

DopaLive, bu kullanım şartlarını zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya platform içi bildirimle duyurulur.

Değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu şartlardan kaynaklanan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

AB/AEA'da ikamet eden kullanıcılar, kendi yerel mahkemelerinde de dava açma hakkına sahiptir.

Bu kullanım şartları veya hizmetlerimizle ilgili sorularınız için: